¿Cómo jugar?
Queremos que conozcas lo fácil y cómodo que es jugar en JuegosONCE. Por ello, a continuación te indicamos los pasos que debes seguir.
- ¿Cómo me hago cliente?
- ¿Qué puedo hacer como cliente?
- ¿Cómo recargo la cuenta virtual?
- ¿Cómo se juega?
- 4.1. Selección de juegos
- 4.2. "Elige por mi" o "Quiero elegir"
- 4.3. Compra
- 4.4. Resumen de compra
1. ¿Cómo me hago cliente?
Para poder operar a través de JuegosONCE es imprescindible que te des de alta como cliente. Ser cliente no tiene coste y además es muy sencillo.
Pincha en "Hazte cliente" y rellena los Datos Personales. Entre ellos, un usuario y una contraseña para acceder a JuegosONCE. Además necesitarás una clave adicional para poder realizar tus compras. En unos pocos minutos te habrás dado de alta.
Aunque no es obligatorio, te recomendamos que por tu seguridad, rellenes los datos adicionales, es importante que estés identificado, sobre todo para cobrar los premios superiores a 5.000 euros.
Por último, recibirás un correo electrónico dandote la bienvenida y confirmando tu registro.
¡YA ERES CLIENTE DE JuegosONCE!
2. ¿Qué puedo hacer como cliente?
Con el usuario y contraseña que indicaste en el alta, podrás acceder a JuegosONCE, donde de una forma fácil e intuitiva podrás:
- Jugar a todos los juegos disponibles en JuegosONCE.
- Recargar tu Cuenta Virtual.
- Transferir saldos de premios a tu cuenta bancaria.
- Consultar los movimientos de tu Cuenta Virtual: ingresos, compras y premios obtenidos.
Además, pinchando en "Mis datos" también tendrás acceso a tus datos personales, de los cuales podrás modificar:
- La contraseña
- La clave de compra
- Los datos personales
- Los datos adicionales
3. ¿Cómo recargo la cuenta virtual?
Para garantizar la seguridad de tu compra y evitar posibles fraudes, los medios para recargar tu Cuenta son los siguientes:
3.1. Tarjetas securizadas.
Son aquellas tarjetas que disponen de una contraseña de uso exclusivo para realizar compras por Internet. Ante cualquier duda o consulta, contacta con nuestro Servicio de atención al cliente (902 11 11 09) o con tu entidad bancaria.
3.2. Banca electrónica (*)
Si tienes una cuenta abierta en cualquiera de los bancos asociados, podrás traspasar dinero de tu cuenta bancaria a tu Cuenta Virtual de forma on-line.
3.3. Saldo máximo de recargas y gasto
La ONCE ha establecido unos límites semanales máximos de recarga y compra. En todo caso, estos límites podrás consultarlos y rebajarlos si te parecen excesivos, a través de "Mi Cuenta", todo ello siguiendo las políticas de juego responsable con la que estamos firmemente comprometidos.
3.4. Descarga de la cuenta virtual
Ten en cuenta que las cantidades que ingreses en tu cuenta virtual únicamente las puedes utilizar para jugar, por lo que sólo podrás pedirnos el reintegro del dinero que ganes en premios.
(*) Se informa que por causas ajenas a JuegosONCE y de de forma temporal, la única forma de recarga de la cuenta virtual es la tarjeta securizada.
4. ¿Cómo se juega?
Una vez que hayas cargado dinero en tu Cuenta Virtual, podrás jugar a cualquiera de los distintos juegos que se comercializan en JuegosONCE.
4.1. Selección de juegos
Para ello, puedes acceder tanto a través de la barra de juegos situado debajo del logo como pinchando en cualquiera de los enlaces de los juegos que se encuentran en la página principal de JuegosONCE.
Una vez seleccionado el juego deseado, en unos sencillos pasos podrás finalizar la compra.
4.2. "Elige por mi" o "Quiero elegir"
Para facilitar tu compra, te ofreceremos un número o combinación al azar para el sorteo más próximo de tu juego elegido, pudiendo solicitar otra combinación aleatoria si la que te ofrecemos no te gusta.
Si deseas elegir tus números o combinaciones, participar en otra fecha de sorteo, etc, pincha en "Quiero elegir" y haz la compra a tu medida.
4.3. Compra
Una vez seleccionado el número o combinación, sorteo/s y la cantidad de participaciones o apuestas y si tienes saldo suficiente en tu Cuenta Virtual, simplemente con introducir tu Clave de compra ...
¡ YA HAS FINALIZADO!
Si no dispones de saldo suficiente, deberás recargar tu Cuenta Virtual.
4.4. Resumen de compra
Finalmente, se te ofrecerá un resumen de la compra efectuada, que también te enviaremos a tu correo electrónico, aunque puedes acceder al extracto de la compra en cualquier momento. Siempre la guardamos para ti.
